지난 며칠 동안 일부 차량 소유자는 VETC 자동 요금 징수 회사의 Etag 정지되지 않은 요금 징수 계정이 요금소를 통과할 때 두 번 공제되는 것에 대해 지속적으로 "고소"하였다.
Pham Thanh Tung은 “내 교통 계좌에는 132,000 VND가 있는데, QL5에서 2번 BOT 요금소를 지날 때 VETC 서비스 제공 업체의 앱은 39,000 VND를 뺐다. 그러나 다시 확인했을 때 계좌 잔액이 54,000 VND 밖에 남지 않아 놀랐다”고 말하였다.
뚱 씨뿐만 아니라 적지 않은 운전자도 BOT 한 번만 요금소를 통과했지만 계정이 두 번 차감된 것과 같은 상황을 반영하였다.
주목할 만한 것은 차량 소유자들이 VEC 회사의 핫라인 번호로 전화를 걸 때 반영할 전화를 받을 사람이 없다.
요금소를 통과할 때 두 번 차감되는 계정 오류 외에도 일부 운전자들은 ETC 계좌에 돈을 입금하는 실수를 반영하지만 은행 계좌에서 차감되는 경우가 많은데 교통 계좌는 아직 없거나 누락 신고된 경우가 많다.
이와 관련하여 VETC 자동 요금 징수 회사의 Ho Trong Vinh 부국장은 요금소을 한 번 통과하였지만 두 번 감액된 상태라고 인정하였다.
Vinh 씨는 "앱은 두 번 차감하였다가 즉시 재조정되었다. 계좌의 실제 잔액은 한 번만 차감되다."라고 말하였다.
Vinh씨는 "이것은 VETC 회사가 의도적으로 두 번 돈을 공제하는 것이 아니라 시스템의 잘못이다"라고 강조했다.
라이프 플라자 인턴 기자 – 외국어 정보 대학교 Thuy Dung (다비) 번역
