HR Consulting Company사 Sh.Bayarmagnai대표는 생산성을 높이고 직원들의 시간을 활용하기 위해 조직이 주목해야 할 사항에 대해 언급했다.
- 조직에서 채용이 중요한 이유는? 언제부터 귀사가 대중에게 조언, 정보, 교육을 제공하기 시작했는가?
- 정부와 기업단체에 전문 인력관리 서비스를 제공하기 위해 2016년 설립했다. 인적자원에 초점을 맞추고 인력을 중시하는 조직은 빠르게 시장에서 발판을 마련할 수 있다. 그러나 이 문제를 생략한다고 해서 범위가 확대되는 것은 아니다. 예를 들어 1990년, 1991년, 2000년 설립됐지만, 아직 확장되지 않은 기업이 많다. 따라서 시장에서 경쟁하려면 인적자원이 우선돼야 한다. 불행히도 대부분 조직에는 전담 인력관리 부서가 없고, 행정직원, 국장, 관리자의 교체로 인해 인력 충원, 훈련, 개발할 기회가 제한되어 있다. 사실 인사전문가는 사람을 중심으로 업무를 정리하는 정책의 목표 안에서 일을 해야 하는 사람이다. 오늘 채용된 사람의 실력이 5년 뒤와 같은 수준이라면 조직 속도가 느려질 수밖에 없다. 왜냐하면, 다시 새로운 사람들과 숙련된 사람들이 시장에서 경쟁하기 위해 올 것이기 때문이다.
- 전 세계 기업에 아웃소싱 서비스를 도입하고 있다. 몽골에서 이 서비스를 제공하는 기관은 몇 개인가?
-본사설립 이후 아웃소싱 서비스를 제공하고 있다. 아웃소싱에 의해 조직은 인사관리 문제 발생과 재발을 피할 수 있으며, 인사 담당자의 유무와 관계없이 회사와 직원의 세부사항에 맞춘 통일된 표준화된 인사 정책을 가질 수 있다. 이 아웃소싱 서비스는 주로 국내에서 활동하는 외국인 투자기업이나 해외에서 몽골 교육을 받은 젊은 세대가 제공하는 서비스다. 반대로 1990년대 창업한 기업의 경영은 인력 위주의 경영에서 보수적으로 비쳐 왔다. 본질에서 인사는 인재육성 훈련보다는 한 사람을 회사에 채용하는 경향이 있다. 사실 수백 명의 인원을 거느린 조직이 있다고 해도 직원들의 기술과 발전에 집중하지 않고는 성장할 수 없다. 적은 인원으로도 모두 자신의 실력을 갖추고 조직에서 격려하고 발전시킬 수 있다면 수백 명의 생산성을 대체할 수 있을 만큼 효과적일 수 있다. 조직의 직원 수를 놓고 경쟁하던 시대는 지났다. 인사 담당자가 한 명 있는 조직에서는 부족한 실력을 눈치채지 못할 위험이 있다. 따라서 사회에는 인간 발전의 특별한 필요를 충족시킬 필요가 있다.
- 조직은 직원의 생산성을 어떻게 측정하고 있는가? 이 방법은 국제표준에 부합하는가?
- 디지털 시대에는 지문, 시간 기록 이외의 결과에 따라 직원의 생산성을 측정하고 결정한다. 조사에 따르면 몽골 근로자의 58%만이 8시간을 생산적으로 소비한다고 한다. 노동자가 생산적으로 5시간을 사용하고 나머지 3시간을 낭비한다는 뜻이다. 하지만 조직 경영진은 인력을 늘려야 한다는 태도다. 현실적으로 작업 일정이 개선되면 인력을 늘릴 필요가 없다. 따라서 가장 중요한 것은 시간의 손실을 없애고 일할 수 있는 활동시간에 집중하는 것이다. 몽골 근로자들이 업무 생산성 기술을 그렇게 강조한다는 것은 그들의 근로 윤리가 아직 준비되지 않았다는 것을 의미한다. 외국인 투자가 있는 대기업은 시간 기록이 없고, 직원들은 시간을 지키는 개인 문화가 매우 좋다. 그래서 등록제는 비자동화 사람들의 심리에 들어갈 필요가 있다. 국제적으로 인간의 발전은 생산성 향상에 초점을 맞추고 있다.
- 몽골에서 온라인으로 일할 기회가 얼마나 있다고 생각하는가?
- 인터넷의 도움을 받아 어디서든 일하는 문제는 분야별로 다르다. 예를 들어 두세 명이 함께 일해도 온라인으로 접속해 집에서 하는 것은 불가능하다. 그러나 이 기회는 IT 기업들에 열려 있다. 따라서 직급과 직무 성격에 따라 탄력적 시간제로의 전환과 재택근무 등이 가능한지 따져보는 것이 중요하다. 또한, 인터넷, 노트북에 대한 접근성이 부족하고, 가정에서 일할 수 없는 가정이 많다는 점도 고려하는 것이 중요하다. 이런 위험을 고려하지 않고 다음 주부터 집에서 근무한다고 하면 그 직원은 심리적인 문제가 생길 것이다. 아마 집에서 일하는 게 아니라 커피숍에서 일하는 것으로 생각할 것이다.
- 조직에서 적절한 인적자원 관리의 중요성은 무엇인가?
- 대부분 기관은 좋은 경영을 직종과 직종의 균형으로 생각하고 있다. 그러나 교사는 전문직이지만 숙련된 인력이 될 수 있다. 따라서 조직은 직원의 역할과 책임을 명확히 하고, 적재적소에 적합한 인재를 채용할 필요가 있다. 이렇게 하면 조직의 속도가 빨라질 수 있다. 고객이 왕인 것처럼 직원을 존중하는 조직이 성공한다.
[news.mn 2020.09.22.]
몽골한국신문 편집인
