홍보 없이 문 열었지만, 매장 들어가기 위해 1시간 이상 줄 서

장사 잘 되는데 왜 직매장 안 열까?

해외 상표가 새 시장에 진출할 때는 대대적인 홍보가 따르기 마련이지만 H&M 아르헨티나 진출은 이례적으로 매우 조용하게 이뤄졌다.

또한 직매장이 아니고 아르헨티나 JMC Group이 라이센스 계약을 맺고 전 세계적으로 판매되지 않는 여성의류 재고품만 판매한다.

하지만 매장이 삘라르 지역에서 문을 연 지 2주 동안 옷을 사기 위한 사람들의 줄이 끊이지 않고 있으며, 매장 안으로 들어가기 위해서는 1시간 이상 줄을 서고 주차장도 차를 세울 자리가 없을 정도다.

그러면 H&M은 왜 아르헨티나에는 칠레나 우루과이처럼 직매장을 차리지 않는지라고 질문을 해봐야 한다.

첫번째 이유는 높은 수입 관세 때문에 옷 가격이 50%나 비싸지기 때문이다. 예를 들어 블라우스 한 장 FOB 가격이 4달러면 아르헨티나 통관절차를 거치고 나면 가격이 6달러로 50%나 비싸지기 때문이다. 여기에 직원 월급, 직매장 운영비, 세금 그리고 이문을 더해야 한다.

두번째 이유는 아직도 2011년 수입금지에 대한 안 좋은 기억이다. H&M은 싸고 빠르게 많이 파는 것이 판매전략인데 아르헨티나처럼 수입규제 전적이 있는 경우 다시 이런 상황이 발생하지 않을 것이라는 보장이 없다는 점이다.

세번째로 H&M에게 아르헨티나 시장이 그리 매력적이지 않다는 것이다. H&M는 전 세계적으로 마지막 분기에 60억 달러 이상 판매를 기록했고 매년 연간 11%의 성장을 기록하고 있기 때문에 딱히 아르헨티나에 직매장을 차릴 필요가 없다는 것이다.

오히려 아르헨티나에 직매장을 열면 다른 시장에 악영향을 미칠 수 있기 때문에 피하는 것이다.

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