새로 단장한 총영사관 민원실 입구(위 사진). 민원 처리를 위해 숙지해야 할 사항을 상세히 정리한 안내판도 마련했다. 아래 사진은 민원실 내 서류 작성을 위한 컴퓨터실.

대기실 넓히고 태블릿 PC 안내판, 서류작성 컴퓨터실도

지난 5월말 청사를 이전한 시드니 총영사관(총영사 윤상수)이 민원실을 크게 확충, 민원 서비스 질을 한층 높였다.

새로 입주한 새 청사의 민원실은 이전보다 2배가량 확대된 공간과 함께 대기자를 위한 소파, 화장실 등 편의시설을 갖춤으로써 하루 평균 250여명에 이르는 민원인이 안락하고 쾌적한 공간에서 업무를 처리할 수 있게 됐다. 또 최신 번호표 배부 시스템을 설치하고 각종 민원서류 작성 양식을 기존의 샘플책자뿐만 아니라 태블릿PC를 통해서도 확인할 수 있도록 했다.

총영사관 측은 “이번 청사 이전 및 민원실 확장을 계기로 앞으로도 재외 국민들에 대한 영사민원 서비스의 질을 높이기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

-새 청사 주소 : Level 10, 44 Market Street, Sydney(Queen Victoria 빌딩 대각선 맞은편)

-민원실 업무시간 : 오전 9시-오후 4시(단 월요일은 오후 5시30분까지). 호주 법정 공휴일 및 한국 4대 국경일(3.1절, 광복절, 개천절, 한글날)은 휴무, 중식시간에는 당번 직원 1명이 민원 접수.

-전화 : 02) 9210 0234 또는 0200. 각종 민원신청과 관련한 정보는 홈페이지(koreasydney.net) 참조.