한 트럭 운전사는 무제한 전화 통화 사용의 계약에도 불구하고 자신의 모바일 프로바이더로부터 전화 사용을 줄이라는 내용의 문자 메시지를 받고 당황스러워 하고 있는 것으로 알려졌다.

이 운전사는 이달 2디그리 사로부터 전화 통화를 절반 정도로 줄이도록 요청을 하며, 그렇지 않을 경우 회사의 공정 사용 정책에 따라 무제한 통화 사용 계약이 해지될 수 있을 것이라는 내용의 문자 메시지를 받았다고 밝혔다.

이 운전사는 정확하게 본인이 얼마나 많은 양의 시간을 전화로 사용하는 지에 대하여 알지 못하지만, 대략 하루에 세 시간 정도의 전화를 사용하고 있으며, 2디그리사와는 약 6년 전부터 서비스 계약을 하고, 지난 해 12월부터 무제한 통화 계약을 한 것으로 전했다.   

그러나, 무선 통화 사용자 협회에서는 무제한 통화 계약이면, 그 말 그대로 무제한으로 통화할 수 있는 내용이지만, 실제로는 많은 제약 내용들이 계약서에 포함되어 있다고 지적하였다.

소비자 보호원인 콘슈머 뉴질랜드에서는 무선 통신 분쟁 중재 기관에 불만을 신고하도록 안내하고 있다.