전자 서비스 지원 일환으로 사회보험청에서 새로운 프로그램을 추가로 도입하였다. 사회보험청에 연간 총 800여 건, 하루에 3~4건의 민원이 접수되며 주민들이 민원이 처리되어 결과가 나올 때까지 기다리는 것이 일반적이었다. 민원이 처리되는 과정을 알 수가 없었던 것을 개선하기 위해서 새로운 프로그램을 도입하게 된 것이다. 공문으로 처리하는 민원의 경우에도 해당 신고인의 휴대폰에 문자를 보내게 된다. 직접 확인을 원하는 경우 https://app.ndaatgal.mn:811/urgudul/Home/Index 주소로 접속하여 주민등록번호와 전화번호를 입력하면 정보 확인이 가능하다. 민원 처리 앱은 이번 달 1일부터 사용할 수 있으며 민원 접수 및 신고인, 공문 발송자가 자신의 주민등록번호와 전화번호를 접수 당시 기재해야 서비스 지원이 가능하다. 또한 회사나 기관의 경우 위임 권한을 가진 대리인이 상기 개인 정보를 입력해야 이용할 수 있다. 
[사회보험청 2018.11.05.]
유비코리아타임즈 편집인