1200-1934279980_2xqfodbJ_9379910f3c87379

 

 

지난해 1,800건...피해액 3백만 달러

비대면 상거래 증가로 결제 송금 늘어

 

 

코로나19 사태로 비대면 접촉 상거래가 부쩍 늘어남에 따라 캐나다에서는 지난해 시중은행 간의 송금 서비스 ‘e-transfer’를 통해 돈을 주고받는 양이 크게 늘어난 것으로 드러났다. 하지만 이와 함께 부친 돈이 중간에서 사기꾼 계좌로 흘러 들어가는 피해 사례도 크게 늘었다는 게 관련 사법당국의 보고이다.

 

CBC가 은행 간 환거래 관장기관 인터랙(Interac)을 통해 입수한 통계자료를 보면 코로나19 사태가 본격화된 지난해 4월 이후 e-transfer를 통해 돈이 오간 건수가 크게 늘어, 12월 한 달 동안만 이 서비스 이용 횟수가 총 7,700만 건에 달했다.

 

이 송금 서비스는 서로 다른 은행의 계좌 간 송금을 온라인 뱅킹과 연계해 용이하게 해주는 기능으로 대부분의 은행들이 ‘저렴하고, 간편하며, 안전한 송금 방식’으로 홍보함에 따라 지난 몇 년간 이용자가 크게 늘어났다.

 

하지만 이 같은 온라인 송금 서비스의 인기몰이는 온라인 사기의 온상을 제공하는 격이기도 하다는 게 캐나다 반사기범죄 센터(Canadian Anti-Fraud Centre)의 설명이다. 센터에 따르면 지난해 e-transfer와 관련된 사기가 총 1,800건 발생, 그 피해액이 300만 달러에 달했다. 이는 2019년 집계된 피해액 40만 달러보다 무려 7배 이상 많은 것으로 코로나 사태가 부른 또 하나의 현상으로 풀이된다.

 

센터 관계자는 이처럼 대폭 늘어난 피해 사례에 대해 “예전 같으면 집 밖으로 나가 쇼핑했을 사람들이 코로나 사태로 대거 비대면으로 물건과 서비스를 주문하고 그 결제 대금을 은행 간 송금 서비스로 보냄으로써 잠재적인 사기 대상의 절대적 수를 키웠다”고 설명했다.

 

문제가 되고 있는 e-transfer 서비스는 이용 방법이 간편한 만큼 사기 피해에 더욱 취약하다는 게 이들 전문가의 견해다. 송금인은 우선 온라인 뱅킹을 통해 돈 수취인을 그의 이메일이나 전화번호와 함께 등록한 뒤 자신만의 질문과 답을 설정한다. 송금인은 이후 다른 경로를 통해 그 답을 수취인에게 알려둔다.

 

송금인의 거래은행은 이렇게 등록된 이메일이나 전화 문자 메시지를 통해 송금인이 설정한 질문을 수취인에게 보내고 수취인은 그 정답을 댐으로써 그 돈을 자신이 지정하는 은행 계좌에 이체시킬 수 있게 된다.

 

문제는 송금인이 설정한 질문이 일반인도 답을 추측할 수 있는 쉬운 질문이거나 이메일 등을 통해 수취인에게 그 답을 알리는 과정에서 제삼자에게 노출됐을 경우이다. 사기꾼은 수취인 이메일 등을 해킹해 들어가 송금인 거래은행이 보낸 질문에 답한 뒤 자신의 계좌로 이체함으로써 범죄를 완료한다.

 

지금까지 드러난 피해 사례를 보면 대체로 은행은 책임을 이용자에게 전가하는 경향을 보여 왔다. 개인 이메일을 해킹당하지 않게 지키는 일은 은행의 책임 소관이 아니라는 주장이다. 한 은행 고객 상담원은 이런 피해를 제기하는 고객에게 ‘ATM에서 현금을 찾아 길에 나서다 소매치기를 당하는 것과 같다’면서 은행의 책임을 회피한 사례도 있다.

 

하지만 소비자 보호 단체들은 대부분의 은행이 e-transfer 홍보에 있어 ‘안전한 송금 서비스’ 등의 문구를 이용해 소비자를 현혹함으로써 이용자들을 무방비 상태에 빠트린 점이 명백한 책임이라고 주장한다. 일부 은행은 이 주장을 받아들여 피해 금액을 배상하기도 하지만 이를 위해선 피해자의 적극적인 문제 제기가 요구되는 실정이다.

 

전문가들은 이 문제의 근본 해결을 위해 은행이 수취인 확인 방식을 더 안전하게 바꿔야 한다고 강조한다. 소위 이중 확인 시스템이라고 불리는 이 방식은 보통 질문의 답과 함께 은행이 다른 경로로 발송하는 핀 번호(PIN)을 추가로 대도록 함으로써 수취인 확인의 정확도를 높이는 방법이다.

 

CBC 취재에 따르면 미국에서는 15년 전부터 이 이중방식이 의무화됐고, 유럽연합도 2019년부터 모든 금융기관이 이 방식의 도입을 강제했다. CBC는 캐나다 은행연합(Canadian Bankers Association)에 이메일을 보내 캐나다에서는 왜 이것이 의무화되지 않는지에 관해 물었으나 만족할만한 답변을 받지 못했다고 밝혔다.

 

은행연합 대변인은 다만 답신에서 은행이 금융거래 안전을 위해 많은 경비를 쓰고 있다면서 “거래의 안전을 지키는 것은 이용자 고객의 공동 책임이기에 그 책임을 다해줄 것을 당부한다”고 밝힌 것으로 이 방송은 전했다.

 

밴쿠버 중앙일보

  • |
facebook twitter google plus pinterest kakao story band

번호 분류 제목 글쓴이 날짜
6320 캐나다 퀘벡주, 2차 백신 접종시기는 여전히 오리무중 Hancatimes 21.02.04.
6319 캐나다 퀘벡주, 새로운 온라인 마켓플레이스 계획: Le Panier Bleu Hancatimes 21.02.04.
6318 캐나다 몬트리올 보건국장, “COVID-19 사례가 감소했지만 여전히 안정하긴 이르다” Hancatimes 21.02.04.
6317 캐나다 20만개 이상의 중소기업이 COVID-19으로 인해 폐업위기 Hancatimes 21.02.04.
6316 캐나다 “24시간 내 비트코인 보내지 않으면 가족 살해” 괴편지 메트로밴에 나돌아 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.04.
6315 캐나다 ICBC 차 보험 가입자에게 영업이익 환불...평균 190달러씩 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.04.
6314 캐나다 유럽연합 “코로나 백신 캐나다 반출허가 이미 났다” file 밴쿠버중앙일.. 21.02.04.
» 캐나다 코로나 사태 기간 은행간 E-Transfer 송금 사기피해 부쩍 늘어 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.03.
6312 캐나다 경찰 사칭하며 집에 들어와 78세 독거 여성 노인 폭행 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.03.
6311 캐나다 재외국민도 코로나19 백신 접종 가능 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.03.
6310 캐나다 노바백스 백신 캐나다 사용 승인 신청...보급로 확대 기대 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.02.
6309 캐나다 메이플릿지 한 고등학교서 변이 바이러스 감염 의심 확진자 발생 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.02.
6308 캐나다 펜트하우스 파티 1명 구속, 77명 벌금 file 밴쿠버중앙일.. 21.02.02.
6307 미국 변종 코로나19, 플로리다 전역 퍼졌나… 미국서 두번째 file 코리아위클리.. 21.02.01.
6306 미국 드샌티스 "더 많은 백신 요청했고, 더 많은 접종 준비 돼 있다" file 코리아위클리.. 21.02.01.
6305 미국 메트로올랜도 주택값, '팬데믹 영향' 1년 새 10% 올라 file 코리아위클리.. 21.02.01.
6304 미국 플로리다 '백신 관광객' 접종 중단 통고 file 코리아위클리.. 21.02.01.
6303 미국 백악관 "플로리다, COVID 백신 절반만 사용했다" file 코리아위클리.. 21.02.01.
6302 미국 대학수학능력시험 'SAT 2' 폐지, 한국어 과목도 사라져 file 코리아위클리.. 21.02.01.
6301 미국 바이든 행정부, 취임 100일 내 1억회 백신접종 가능할까 file 코리아위클리.. 21.02.01.